갑자기 휴대폰에 "android.process.acore 프로세스가 중지되었습니다" 메시지가 반복적으로 나타나고, 연락처와 전화 앱이 작동하지 않을 때 당황스러우셨을 겁니다. 이는 폰 고장이 아닌 소프트웨어 충돌로 인한 경우가 대부분이며, 아래 방법을 차례대로 시도해보시면 해결될 수 있습니다.
📌 주요 원인
연락처/전화 앱 데이터 충돌
구글 계정 동기화 오류
앱 업데이트 중 발생한 문제
시스템 캐시 오류
✅ 해결 방법 (순서대로 시도 권장)
1. 연락처·전화 앱 데이터 삭제
설정 → 앱 → 연락처 앱 선택
저장공간 → 데이터 삭제 및 캐시 삭제
동일한 방법으로 전화 앱도 처리
휴대폰 재부팅
2. 구글 주소록 동기화 재설정
설정 → 계정 → Google 선택
사용 중인 계정의 연락처 동기화 해제
휴대폰 재부팅 후 동기화 다시 활성화
3. Google 서비스 프레임워크 캐시 삭제
설정 → 앱 → 시스템 앱 표시
Google 서비스 프레임워크 선택
캐시 삭제 (데이터 삭제는 주의)
위 방법으로 해결되지 않았던 경우
앞서 소개해 드린 연락처 데이터 삭제, 구글 동기화 초기화, 캐시 삭제 등의 일반적인 해결 방법으로도 오류가 해결되지 않으실 수 있습니다. 실제로 저 또한 동일한 상황을 경험하였습니다.
오류 메시지는 계속 나타났고, android.process.acore 프로세스가 앱 목록에서도 일시적으로 보였다가 사라지는 현상이 반복되었습니다. 이에 다른 접근 방법이 필요했습니다.
🔍 실제로 효과가 있었던 추가 해결 방법
단계별 앱 점검 방법
설정 → 앱 → 전체 앱 목록으로 이동합니다.
아래 작업을 하나씩 꼼꼼히 진행합니다:
실행 중인 앱 → 강제 종료
사용하지 않는 앱 → 사용 안 함 설정
필요 없는 앱 → 삭제
핵심 접근법
"acore 프로세스와 간접적으로라도 연관이 있을 수 있는 모든 앱을 점검"하는 것이 중요합니다.
집중적으로 점검해 볼 앱들
검색을 통해 확인해 본 결과, 연락처/계정/데이터 접근과 관련된 앱들이 android.process.acore 오류를 유발하는 경우가 많았습니다. 특히 아래 앱들을 점검해 보시는 것을 권장합니다:
YouTube
카카오톡
해당 앱들을 삭제하거나 강제 종료, 사용 안 함 처리해 보시기 바랍니다.
✅ 해결 과정 중 관찰된 변화
이러한 점검 과정을 진행하던 중 다음과 같은 긍정적인 변화가 나타났습니다:
오류 팝업이 더 이상 나타나지 않음
앱 목록에서 android.process.acore 프로세스가 완전히 사라짐
연락처와 전화 앱이 정상적으로 작동하기 시작함
💡 종합적인 제안
정확한 원인을 특정하기는 어렵지만, 백그라운드에서 계정/주소록/데이터 접근을 반복하는 특정 앱이 acore 프로세스와 충돌을 일으키는 것으로 추정됩니다.
공장 초기화를 고려하기 전에, 한 번쯤 이 방법을 시도해 보시는 것도 좋은 접근법일 수 있습니다.
